【产品优化】客户的购买次数计算规则更新

2022-04-25 09:13

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客户管理为每个客户计算了购次，商家可以在客户查询页根据购次做筛选，也可以看客户详情页查看客户累计购次，来判断客户的价值。本次对客户的购次（购买次数）计算规则进行了更新。具体规则如下：

原始逻辑：统计客户历史累计的支付成功的订单笔数（拼团订单成团后累计购次，货到付款发货后累计购次）

新逻辑：统计客户历史累计的支付成功的订单笔数（拼团订单成团后累计购次，货到付款发货后累计购次，0元抽奖订单不累计购次）

新规则将于2019年08月07日开始只对新数据生效，历史数据不做变动。

【FAQ】
Q1. 什么是0元抽奖？
A1：0元抽奖是一款营销插件，可以帮助商家进行获客。详情可查看https://help.sefsc.com/displaylist/detail_4_4-2-20619

Q2. 为什么要剔除0元抽奖订单？
A2：0元抽奖的机制是，让用户选择商品，免费开团后分享邀请好友，成团可获得一次抽奖机会。而购次统计是衡量用户消费力的一个方式，0元抽奖的并不是真正的购买行为，统计在购买次数中，会影响对用户消费力的判断。于是我们在购次统计中去除了0元订单。

Q3. 去除0元订单后有啥影响？
A3：去除0元订单后，影响以下几点：
   1. 积分部分，“每成功交易x笔”送积分，将不再对0元抽奖订单送积分
   2. 任务管理中，“每完成x笔订单”送成长值，将不再对0元抽奖订单送积分
   3. 在需要新老客判断的场景中（如新客进店有礼，老带新拼团），只有0元抽奖订单的客户也算新客，可以参加新客进店有礼活动。