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    问答 | 别人家的「有效运营」是什么样的?为啥我做的运营动作大都无效?

    导读:作为一个运营人,大多时候很痛苦:KPI完不成,做了很多运营动作都不见起色,打击很大,我一直想问,对一家电商公司、一个线上店铺,乃至一家门店,什么样的运营动作是有效的,而不是无用功?

    问题

    最近抖音上有个词很火:「有效化妆」,我一个大男人对化妆当然不感兴趣;但对「有效」这个词很感兴趣,所以想来探讨一下。


    我对这个词这么敏感,是因为自己作为一个运营人,大多时候很痛苦:KPI完不成,做了很多运营动作都不见起色,打击很大,我一直想问,对一家电商公司、一个线上店铺,乃至一家门店,什么样的运营动作是有效的,而不是无用功?


    回答

    马卡(商家运营负责人):


    问这个问题的应该是初入职场的小伙伴,做运营这个事儿,真的很难。因为老板要结果,而大多数运营人是很难保证自己的action会快速拿到结果。


     

    所以我这个运营老鸟现在就很看重数据,一方面需要数据汇报,另一方面数据背后隐藏着很多信息,只是大多数人挖掘不到罢了。


     

    打个比方,在网站流量分析中,可以从访问来源、流量入口、广告切入,很多人分析到这里就没了。



    但还可以继续深挖,像访问来源就可以再看直接访问、外链、搜索引擎和社交媒体等。在这个分析框架下,需要一层一层拆解,具体到每一个渠道进行流量分析。

     


    至于数据要怎么看,自己去学!




    蔡戈(某司活动运营负责人):


    我个人认为是精细化思维,它是一种针对差异化细分运营思维,目的是把运营变成可控制的。



    比如:你要做个活动,把目的具象化,把活动目的进行拆分,精细到活动每个人、每个场景、每个流程。达到精准运营的目的,把项目变成可控制的。



    ENDING




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