蔡府燕窝专汁于高品质燕窝的研发和经营，实现燕窝产品一盏一码、全程监管、安全潮源的制造流程，致力于引领行业健康发展。

商家痛点：

1.天猫客户无法沉淀，无法积累自己的品牌忠粉；

2.公域平台用户复购率低，粘性不高。

解决方案：

1.巧用营销活动引流，进店转化率可达到47%左右

利用满减/送工具开展「唇膏 0元购」活动，只需付9.9元运费，即可免费获取燕窝唇膏一支，限量 1000 支。活动通过推文和微信群并行宣传，吸引粉丝进入小程序体验购买流程。

由于力度非常大，所以很多粉丝白主转发分享。引流进店后蔡府还有其他的优惠促销活动，刺激用户关联消费，以提升整体的转化，目前用户的进店转化率可达到 47%左右。

2.会员深度运营，提升会员活跃度和复购率

蔡府把会员分为5个等级，不同级别会品享受不同的权益，比如最低等级青铜会员享受5元新人优惠券，而最高等级钻石会员除了10元优惠券、生日礼包等权益外，还享受96折的店铺折扣。

同时，蔡府还推出了会员充值送礼活动，充值3000元赠送100元，充值5000元赠送200元，充的越多送的越多。通过福利吸引会员充值，锁定会员未来一段时间内的多次消费。