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    用户标签体系怎么设计?做好这8个分类就够了!

    导读:用户精细化运营,实现自动化营销的第一步,就是搭建用户标签体系。

    已经是2023年的最后一个季度了,如何寻找业绩的增量?

    尤其是在流量焦虑的今天,盘活现有的用户,并做用户精细化运营,提高复购增购就是最高效的解法之一!


    用户精细化运营,实现自动化营销的第一步,就是搭建用户标签体系。

    那么问题来了?怎么做?


    一、标签的来源

    1.系统自动化打标

    系统自动、实时给符合特征的 客户打标,可同步至企微


    2.活动打标

    通过客户参加的活动、领取的优惠券打标


    3.员工打标

    员工在服务中为客户打标,便于提供个性化服务和产品推荐


    4.企微打标

    通过企业微信助手给客户打标,便于后续针对人群精准化触达


    这些都可以借助有赞门店产品解决方案实现。


    二、标签有哪几类组成?怎么打标?

    1.采集类标签

    包含手机号、性别、年龄、归属地、年龄等14个维度


    2.交易类标签

    包含来源渠道、偏好、购买时间偏好、购买渠道偏好、价格敏感度、回购周期等14个维度


    3.互动类标签

    包含日均登陆、日均活跃、文章阅读偏好、活跃时间段、互动响应度等14个维度


    4.运营类标签

    包含会员活跃度、会员营销偏好、会员生命周期、会员价值、参与活动次数等12个维度


    5.衍生类标签

    包含货品、门店、销售额、客流量等14个维度


    6.服务类标签

    服务偏好、投诉内容、评论情况、导购服务情况等14个维度


    7.模型类标签

    客户群体、回购可能性、客户预流失、客户激活等12个维度


    8.深度标签

    人群属性、爱好特征、消费偏好


    搭建用户标签体系是企业决胜关键,可以有效助力自动化营销、促进客户增购复购,真诚地打动目标客户。而这一切,有赞都可以帮你做到??



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