番茄口袋如何利用付款码/会员码,老会员复购数环比提升40%
导读:番茄口袋,作为一家定位于城市潮趣空间的百货潮玩品牌,成功地利用了有赞提供的付款码/会员码二码合一能力,从而极大提升了收银效率和老会员的复购率
番茄口袋,作为一家定位于城市潮趣空间的百货潮玩品牌,成功地利用了有赞提供的付款码/会员码二码合一能力,从而极大提升了收银效率和老会员的复购率。这一举措直接导致了当月支付老会员数环比提升40%的显著效果。下面是番茄口袋如何实现这一成果的详细分析:
商家概况
番茄口袋成立于2020年,目标用户群体是14~28岁的女性用户。
与有赞合作开展线下POS+CRM业务。
日均单店客流达3千,进店转化率维持在30%~35%,即每3位进店顾客中,就有1人会产生购买行为。
每到周末客流量更是集中增加。
Before:过往场景应用的痛点
收银排队长,会员身份识别繁琐,花费30秒到2分钟。
复购率统计不准,30%的会员订单因流水客订单,无法计入复购率。
顾客不愿入会,导致无法沉淀私域,授权获得手机号困难。
解决方案:付款码/会员码二码合一
高效识别:顾客是会员,无需出示会员码或报手机号,扫付款码即能识别会员身份,并累计积分权益。
识别非会员引导入会:非会员则在支付成功页引导入会领卡,交易即转化为会员,关联每一笔订单。
支付后多一次入会机会:支付后提供额外的入会机会,提升入会率。
After:现在场景应用
收银提效:只要出示一个收款码,系统自动识别身份,付款后自动累计消费。
数据采集量提升:使用二码合一后,门店会员数据采集量环比增加10%。
100%会员订单采集:准确计算复购率,100%给予积分或权益。
老会员交易人数提升:使用二码合一后,当月支付老会员数环比提升40%。
这一系统不仅极大提升了会员复购率,而且通过数字化转型,精准收集了全域会员交易数据,为后续营销决策和顾客行为分析提供了有力支持。
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