爱特爱如何用导购助手进行客户筛�。迪稚粘【俺傻OI达36
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有赞在与爱特爱合作之后，爱特爱利用导购助手的赋能，面向高客单价女装市�。ü嫉墓丝头窈蜕秆。晒Φ卦诰赫ち业氖谐≈斜３至俗陨淼木赫攀�。这支导购团队不仅拥有强烈的自驱力，还愿意主动筛选顾客，并致力于维护高价值顾客群体。
商家概况
爱特爱，自1998年在深圳成立以来，以其高客单价女装在全国200多家门店中脱颖而出。专注于一二线城市的布局，爱特爱凭借其超过800名的导购团队，成功地将商品售价维持在2000至15000元之间。
运营场景介绍
在提升顾客服务质量和实现销售增长的过程中，爱特爱面对如何有效地筛选和维护高价值顾客的挑战。
过往场景应用痛点
在采用有赞解决方案之前，爱特爱面临的主要挑战包括：
总部和导购筛选顾客的操作成本高昂，以及人工导出表格和搜索顾客的低效率。
导购联系回访顾客时缺乏数字化记录，使得跟进记录不准确。
导购通过手工给顾客打标，标签维度少且不实时，影响筛选精准度。
现在场景应用策略-解决方案
爱特爱采取了以下策略：
导购助手-客户筛选：批量筛选今日生日+V3会员，实现群发/单发邀约顾客到店，提升了筛选效率和精准度。
导购员筛选：今日生日的A类顾客自行邀约互动，提高了个性化服务的可能性。
运营工具
导购助手-客户筛选：支持导购按条件精准筛选客户，优化客户沟通。
CRM系统：提供全面的客户数据管理，帮助导购做出更精准的客户沟通决策。
获得成果
通过实施上述策略，爱特爱在生日场景中实现了成单ROI达36的显著成效。这一策略不仅提高了导购的工作效率，同时也优化了客户的购物体验，从而实现了销售增长和客户满意度提升。
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