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    门店小程序商城多语言切换,外国人到店也能轻松消费

    导读:随着入境外国人数的显著增长,门店商家迎来了新的商机。本文介绍了有赞推出的门店小程序商城多语言切换解决方案,帮助商家打破语言障碍,为不同语言背景的顾客提供定制化服务,提升顾客满意度和忠诚度,拓宽市场覆盖面。

    有一组数据:今年1~7月,全国各口岸入境外国人1725.4万人次,同比增长129.9%。签发口岸签证84.6万证次,同比上升182.9%。

    截至 2024 年 6 月中旬,锦江酒店(中国区)旗下酒店接待的外国宾客同比增长 66%,外国宾客占比同比增长约 51%。”锦江酒店(中国区)相关负责人告诉迈点。随着中国免签朋友圈的不断扩大,国内酒店接待外国游客的增长并非个例。

    显然,国家为了刺激国内经济,引导更多外国人到国内消费。因此,在一些外国人旅游的热门城市,例如上海、杭州、北京、广州、深圳,线下开店的商家们、宾馆老板、酒店经理等一定会遇到这样一种场景:外国人来到店里消费,他们也许来自美国,也许来自俄罗斯,也许来自韩国或日本。

    此时,你会如何接待并教会他们下单?

    你,也许懂得英语,口语讲的非常流畅,应对这样的沟通并非难事;

    你,也许不太会英语口语,但会拿出翻译软件,面对面用手机翻译沟通;

    你,不懂英语,也不了解有翻译软件,却可以求助身旁之人。

    但国内大部分线下商店的商家们,在面对外国人到店时,会感到非常局促。在外国人到店与实现消费这一时间区间,沟通上的困难肯定是相当“痛苦”的。

    详细了解连锁门店解决方案 >>有赞连锁解决方案 - 门店管理与数字化经营,会员管理

    门店小程序商城多语言解决方案

    为了应对这样的环境,帮帮每一位商家满足不同顾客的需求,有赞特别推出了多语言小程序店铺解决方案。这一方案旨在帮助商家打破语言壁垒,为每一位顾客提供量身定制的服务体验。

    (讲的白话一点,你只需给一张二维码,外国人可以通过微信扫一扫,直接在小程序商城切换语言自助下单,格外轻松方便)

    简化操作流程:轻松简单,一键开启多语言小程序,覆盖美彩国际、购物、点餐、会员、配送、优惠、预订、活动等超多场景

    无缝语言支持:8大语系,自动根据客户使用语言切换,无论顾客来自何方,多语言功能都能提供亲切的服务,让交流无障碍;

    增强顾客忠诚度:精准的语言服务不仅提升了顾客满意度,也加深了他们对品牌的忠诚,通过优化国际顾客的购物体验,吸引更多潜在客户,拓宽市场覆盖面。

    自动翻译和润色:根据语言自动翻译,更能进一步自主润色商品名称、描述、规格、属性、页面内容;

    1、轻松简单,一键开启多语言小程序

    覆盖美彩国际、购物、点餐、会员、配送、优惠、预订、活动等超多场景

     

    2、无缝语言支持

    8大语系,自动根据客户使用语言切换,无论顾客来自何方,多语言功能都能提供亲切的服务,让交流无障碍;

    3、自动翻译和润色

    根据语言自动翻译,更能进一步自主润色商品名称、描述、规格、属性、页面内容;

    翻译页面包含:【微信小程序】自提外卖点单页、扫码点单页、商品详情页、确认订单页、支付成功页、店铺列表页、个人中心页、余额中心页、储值中心页、优惠券中心页、我的订单页、收货地址页、购物车页、活动预订信息填写页、预约订座预约页

    哪些商家适用多语言翻译小程序商城

    目前,有赞多语言翻译小程序商城仅支持线下开店的商家,包括单门店及连锁门店。 因此适用商家类型

    多语言翻译小程序商城主要适用于以下2类商家:

    1. 连锁门店

    拥有多家门店的连锁品牌可以通过多语言小程序商城覆盖更多国际顾客。连锁门店通常在多个国家或地区经营,因此需要一种能够在不同语言环境下无缝切换的小程序以满足顾客需求。

     

    举例

    1. 快餐连锁:麦当劳、肯德基、汉堡王等。

    2. 咖啡连锁:星巴克、Costa Coffee、瑞幸咖啡等。

    3. 便利店连锁:7-Eleven、全家、罗森等。

    4. 超市连锁:沃尔玛、家乐福、大润发等。

    5. 服装连锁:Zara、H&M、优衣库等。

    6. 电子产品连锁:苹果零售店、苏宁易购等。

    7. 酒店连锁:世茂酒店、亚朵、四季酒店等。

    8. 家居用品连锁:宜家、家得宝等。

    9. 汽车服务连锁:壳牌、BP加油站等。

    10. 健身中心连锁:健身房、瑜伽馆等。

     

    2. 单店运营商

    即便是单店运营商也可以从多语言小程序商城中获益。许多旅游热点地区的小店铺需要与来自世界各地的顾客打交道,通过多语言支持,他们可以提供更好的服务,增强顾客满意度和忠诚度。

    举例

    1. 独立书店:销售书籍和提供阅读空间的小型书店。

    2. 精品咖啡店:提供特色咖啡和舒适环境的小型咖啡店。

    3. 家庭式餐馆:由家族经营,提供家常菜和特色菜肴的餐馆。

    4. 手工艺品店:销售手工制作的商品,如陶艺、编织品、木工制品等。

    5. 古董店:出售古董和收藏品的店铺。

    6. 独立服装店:销售设计师品牌或独立设计师作品的服装店。

    7. 艺术画廊:展示和销售艺术品的场所。

    8. 花店:专门销售鲜花和植物的店铺。

    9. 宠物店:提供宠物食品、用品和宠物护理服务的店铺。

    10. 个人健康和美容店:如美发沙龙、美甲店、按摩店等。

     

    扫码查看示例,扫码查看

     

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    详细了解连锁门店解决方案 >> 有赞连锁解决方案 - 门店管理与数字化经营,会员管理

     


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