单店小程序外卖和活动功能主要包括：在线点餐、订单管理、优惠活动、会员系统、配送管理。这些功能可以帮助商家更好地管理店铺，提高客户满意度。

1. 在线点餐

在线点餐是单店小程序中最核心的功能之一。用户可以通过小程序浏览菜单，选择自己喜欢的菜品进行下单。这样不仅方便了顾客，也提高了商家的运营效率。用户在下单时可以选择堂食、自提或者外卖配送，这大大提升了点餐的灵活性。此外，小程序还支持多种支付方式，包括微信支付、支付宝等，极大地方便了用户的支付体验。

2. 订单管理

订单管理功能可以帮助商家实时查看和处理订单。商家可以在后台看到每个订单的详细信息，包括订单编号、菜品详情、用户信息等。通过这个功能，商家可以及时处理用户的订单请求，避免因为延误而影响用户体验。同时，订单管理系统还支持自动打印订单，进一步提升了工作效率。此外，商家还可以通过订单对订单进行分类，如待处理、已完成、已取消等，使得整个流程更加清晰明了。

3. 优惠活动

优惠活动是吸引顾客的重要手段之一。单店小程序提供了丰富的优惠活动功能，商家可以根据需要设置不同类型的优惠活动，如满减优惠、折扣券、限时特价等。这些活动不仅能够吸引新顾客，还能增加老顾客的回购率。通过后台系统，商家可以轻松设置和管理这些活动，并实时查看活动效果数据，从而不断优化营销策略。

4. 会员系统

会员系统是增强用户粘性的重要工具。通过单店小程序的会员系统，商家可以建立自己的会员体系，为会员提供专属优惠和积分奖励。这不仅能增加用户的忠诚度，还能通过会员数据分析了解用户偏好，从而更精准地进行营销推广。此外，会员系统还支持生日祝福、消费提醒等个性化服务，让用户感受到更多关怀。

5. 配送管理

配送管理功能能够帮助商家高效地安排配送任务。通过这个功能，商家可以实时查看每个配送订单的状态，并对配送员进行调度和管理。配送员也可以通过小程序接收订单并进行路线规划，提高配送效率。同时，系统还支持配送费用计算和结算，确保每一笔配送费用都能准确无误地记录下来。此外，通过与第三方物流平台的对接，小程序还能为用户提供更多元化的配送选择。

常见问题解答FAQS

1. 如何设置优惠活动？

在后台系统中找到“营销中心”，进入后选择“创建新活动”。根据提示填写活动名称、类型、时间和具体规则，然后保存即可。设置完成后，可以在前台页面预览并发布。

2. 如何管理会员？

进入后台系统中的“会员中心”，可以查看所有会员的信息，包括注册时间、消费记录等。点击某个会员，可以进行编辑，如调整会员等级、添加备注等。此外，还可以通过批量操作功能，对多个会员进行统一管理，如发送短信通知等。

3. 配送费用如何计算？

配送费用一般根据距离和重量计算。在后台系统中，可以设置不同距离和重量对应的费用标准。用户下单时，系统会自动根据这些标准计算出最终的配送费用，并显示在订单详情中。如果需要特殊处理，也可以手动调整配送费用。

4. 如何查看订单详情？

在后台系统中找到“订单管理”，进入后可以看到所有订单列表。点击某个订单，可以查看该订单的详细信息，包括菜品详情、用户信息、支付状态等。如果需要，可以对订单进行操作，如标记为已完成、取消订单等。

这些功能共同构成了一个完整的小程序外卖和活动解决方案，为商家提供了全面的支持，也为顾客带来了便捷的消费体验。在使用过程中，如果遇到任何问题，都可以通过有赞提供的客服渠道获得帮助。