写字楼附近的一家麻辣烫店，凭借独特的运营模式迅速走红。短短一个月时间，这家店就吸引了大批回头客，并且在三个月内积累了近万名忠实用户。让我带你一起探讨这家店是如何通过数字化工具实现私域运营和用户裂变的。

扫码下单：从第一步开始就锁定私域用户

这家麻辣烫店从开业之初就取消了传统的收银台和人工点单流程，取而代之的是客户通过扫码进入小程序完成下单。这一简单动作不仅提升了点单效率，还将每一位扫码的顾客转化为店铺的私域用户。

在数字化工具的支持下，商家能够通过小程序后台精确管理这些私域用户，定期推送新品上线、限时折扣等活动信息到顾客手机。通过这种方式，商家持续与顾客保持联系，用优惠福利刺激复购，快速建立了稳定的客户群体。

邀请有礼：让客户成为裂变传播者

有了稳定的用户基础后，这家麻辣烫店进一步推出“邀请有礼”活动。每位顾客只需邀请一位新朋友注册小程序，就能获得无门槛优惠券，同时被邀请的新朋友也能享受同样福利。更重要的是，这项活动允许不限次数分享，越分享奖励越多。

这一设计激发了顾客主动介绍新朋友的动力，而数字化系统自动记录分享行为并发放奖励，大幅降低了人工参与成本。在短时间内，这项活动帮助商家裂变出了数千个新客户，为门店注入了源源不断的活力。

会员日与换购活动：增强粘性与复购率

为了进一步提升用户粘性，这家麻辣烫店还定期推出会员专属福利。例如会员日消费返现、一元换购等活动，让顾客不仅享受到实惠，还感受到独特的尊享体验。这些活动通过小程序后台设置后可自动执行，无需人工干预，实现精准触达。

通过数字化会员管理系统，商家可以清晰地了解每位顾客的消费习惯和偏好，从而设计更具吸引力的营销策略。既提升了顾客满意度，又增加了门店营业额。

复刻成功模式：只需一个小程序

这套模式其实并不复杂，只需一个功能完善的小程序即可实现。从扫码下单到会员管理，再到裂变营销，小程序提供了一整套数字化解决方案。商家只需在后台设置好规则，系统即可自动执行各种玩法，大幅减少人工操作成本，同时确保运营效率最大化。

对于想要效仿这家麻辣烫店成功经验的商家来说，一个小程序就是撬动私域流量和用户增长的关键工具。

注释

• 私域运营：指企业通过数字化工具将客户转化为可长期维护、反复触达的专属用户群。
• 裂变营销：利用现有客户分享传播，实现快速扩展客户群体的一种营销方式。
• 小程序：一种轻量级应用，无需下载即可使用，可集成支付、营销、会员管理等功能。