经济环境波动，餐饮行业也面临新的挑战和机遇。作为餐饮创业者，我深知在市场下行时，选择大众化与特色化结合的产品是制胜的关键。今天，我想分享我的经营经验，并结合一些数字化工具，帮助大家更好地理解如何优化餐饮生意。

选择大众产品：稳健的基础收入来源

我的店里主打两款产品，其中之一是鲍汁黄焖鸡。这道菜在全国范围内拥有庞大的消费群体，从城市到乡镇，几乎每个地方都能找到黄焖鸡米饭店。它价格亲民，且需求稳定，即使经济环境不佳，也不会对这一类大众化快餐的消费造成明显影响。

如果你正在考虑开一家餐饮店，提供大众化产品是确保稳定收入的基础。借助小程序点餐系统，可以让顾客快速点单、支付，大幅提升效率。尤其是在高峰时段，减少排队和等待时间，会让顾客更愿意成为回头客。

打造特色产品：差异化竞争优势

除了黄焖鸡，我还推出了一个独家特色——青茶小火锅鸡。这是一款极具吸引力的小火锅产品，以“29元就能吃油火锅”的高性价比迅速赢得了消费者青睐。在快餐领域，这个客单价虽稍高，但由于它的独特性和品质感，吸引了不少顾客尝鲜。

对于特色产品，我建议通过微商城平台进行预热推广。例如，可以在线上展示火锅鸡的制作过程或美食图片，设置限量优惠活动吸引更多消费者。此外，还能用积分系统来增强顾客粘性，让他们更频繁地光顾你的门店。

双管齐下：大众与特色结合提升营业额

我发现，仅靠大众产品会陷入同质化竞争，而仅靠特色产品则容易局限于小众市场。因此，将两者结合起来，是我门店营业额持续领先同行的重要原因。例如，在南京东善桥街区，同样经营黄焖鸡米饭的其他门店每日营业额约为2000元，而我的门店能做到3000至4000元，其中有1000至2000元来源于青茶小火锅鸡。

这种模式在安徽济西的小县城也表现良好。尽管当地人口只有八九万，但火锅鸡每天仍能卖出60多份，带来约2000元的收入。为了优化销售，我使用了会员管理系统来分析不同菜品的销售数据，根据用户偏好调整库存和推广策略。这种精准的数据驱动，让每一款产品都能发挥最大效益。

如何实现高效管理：数字化工具的作用

在实际运营中，我发现传统管理方式容易出现漏单、库存积压等问题。通过引入数字化工具，可以实现以下优化：

• 订单管理系统：实时追踪订单状态，提高操作效率。
• 会员CRM系统：记录客户消费习惯，为二次营销提供依据。
• 数据分析功能：根据销量数据优化菜单组合，提高利润率。

这些工具不仅让管理变得简单，还帮助我从数据中挖掘机会，比如发现某些时段顾客更倾向于购买火锅鸡，从而安排针对性的促销活动。

总结：适应市场变化，用工具赋能餐饮创业

经济下行时，选择既有大众化又有特色化的产品，是稳中求胜的重要策略。而借助数字化工具，你可以更加精准地了解顾客需求、优化运营流程，让你的门店始终保持竞争力。如果你正计划创业，不妨尝试这一模式，并善用数字化服务，让你的生意如鱼得水。

注释：

• 小程序点餐系统：一种在线点单支付工具，可减少顾客等待时间。
• 微商城平台：线上商城功能，用于展示和推广特色产品。
• 会员CRM系统：客户关系管理工具，用于记录客户行为并进行精准营销。