近年来，蛋糕行业的市场风向悄然转变，与传统门店经营相比，依托社区团购的“小而美”模式逐渐崭露头角。以下，我将结合具体案例，为大家梳理如何运用社群裂变、小程序商城、会员管理等工具，实现销量和用户增长的双丰收。

精准获客：从线下触点到社群裂变

起步阶段的关键是找到第一批种子用户。
这位杭州的蛋糕店老板选择了一个非常接地气的方式——在小区楼下摆摊，通过现场试吃和促销吸引居民注意力，并邀请他们扫码加入社群。对于初创品牌而言，这种面对面沟通不仅能建立信任感，还能快速聚集一批精准客户。

进入社群后的转化动作至关重要。
他设计了一种简单但高效的方式：只需支付18元，就能购买一张价值50元的会员卡。这张会员卡带来的“占便宜”心理，让大多数人乐于尝试。这一步骤看似简单，却充分利用了小程序商城的灵活性，完成了客户从线下到线上私域流量池的转化。

为了让社群快速扩张，他还推出了“邀请有礼”活动，鼓励现有群成员推荐好友入群。基于裂变海报和自动化奖励功能，这种激励机制让社群规模迅速扩大，从最初的一两个群增长到180个活跃群。

巧妙设计会员卡：锁定长期消费

一张会员卡如何提升用户黏性？
表面上看，每张会员卡送出50元余额似乎是一笔亏本生意，但实际上它是一套精心设计的消费策略。每次消费满30元，可用卡内余额抵扣5元，同时还能获得积分返利。这种方式不仅让用户感受到持续优惠，还形成了消费习惯。

这里，积分系统和储值功能扮演了重要角色。通过CRM管理系统记录每位顾客的消费数据，不仅能实时了解他们的购买偏好，还能根据消费频率、积分等级等维度定制精准营销活动，例如节日优惠券或新品折扣通知。

这种模式实现了双赢：消费者获得实惠，商家则通过复购率提升锁定长期收益。

借助多渠道触达：拓展新流量入口

单靠线下获客并不足够，线上渠道同样重要。
蛋糕店老板将小红书作为新的引流阵地。在平台上发布精美笔记，通过图片与文字展示产品品质，并附上小程序商城链接，让用户可以直接点击进入购买流程。

对于不熟悉品牌的新用户，小程序支持“先体验后核销”的模式，即用户可以选择外卖配送尝鲜，也可以在线上下单后到店自提。这种无缝衔接的体验流程不仅提升了新用户转化率，还有效拉动了门店客流量和客单价。

社区团购与数字化工具的结合，让蛋糕生意火爆起来

从线下摆摊引流，到利用社群裂变扩大用户规模，再到会员卡和积分系统锁定长期消费，这位蛋糕店老板用实际行动证明了数字化工具对传统烘焙行业的重要价值。而借助小程序商城、多渠道触达等方式，他进一步优化了用户体验，为门店带来了稳定且可持续的增长。

如果你也在思考如何让自己的生意更上一层楼，不妨尝试这些策略，搭建自己的数字化经营体系，将流量真正掌握在自己手中。

注释

1. 小程序商城：一种线上销售工具，可支持商品展示、下单支付、物流管理等功能。
2. CRM管理系统：客户关系管理工具，用于记录用户行为数据，帮助商家制定个性化营销策略。
3. 社群裂变：基于社交网络传播的一种增长方式，通过现有用户推荐新用户，快速扩大客户规模。