大学附近水果店竞争激烈，但总有一些门店能够脱颖而出。今天分享的案例，是一对夫妻经营的小店，他们利用私域运营和团购策略，不仅吸引了周边2公里范围内的顾客，还成功提升了复购率，月收入突破10万元。接下来，我们一起看看这家店是如何通过数字化工具和精细化运营实现逆袭的。

引导顾客进群：从线下到线上的关键一步

每位顾客在结账时，老板都会邀请他们加入一个团购群，并承诺**“加群领券立减5元”**。这一简单的操作不仅降低了顾客的消费成本，也让老板轻松地将线下流量转移到线上，为后续运营打下基础。

这里使用的小程序商城功能尤为重要。通过生成专属优惠券并关联到小程序，老板可以清晰地追踪每位用户的来源和消费行为。此外，小程序商城的二维码还能方便地张贴在收银台、门口等显眼位置，让引流更加高效。

精准营销：激发即时购买欲

在群运营中，这位老板将每日营销安排得井井有条：

• 下午2点：秒杀活动
  例如，原价15元的椰青在群里秒杀价只需8元。这种短时间限量促销能够快速引爆用户购买热情，营造紧迫感。

• 晚上8点：清库存优惠
  对当天未售完的商品，如贵妃芒，直接推出5折特价，同时承诺第二天送货上门。通过配送功能，实现了用户足不出户即可享受实惠水果的体验，也避免了商品滞销造成的损失。

• 晚上9点半：提前预告明日活动
  比如预告新品“齐尘”即将上架，并提供8折提前预订优惠。这种方式不仅帮助顾客提前规划购买，还让老板更好地预测次日销量。

这些操作背后，其实依托的是群管理工具和小程序订单系统。群内发起的每次促销活动，都可以通过系统直观查看销售数据。而配送功能则打通了第三方物流平台，无需额外抽佣，大幅提升利润空间。

高粘性客户群：红包互动与精准复购

经过一段时间运营，老板将高频购买的顾客单独拉入一个新群。在这个群里，每天唯一的互动就是发红包，并设置“手气最佳”的用户享受次日购物8折优惠。这种做法既增加了趣味性，又强化了老客户的归属感。

针对那些一段时间没有复购的顾客，老板会借助CRM系统crm进行标签筛选。例如，根据消费频次、购买品类等维度，精准推送定制化优惠券或商品推荐，从而唤醒沉睡用户。这种精细化管理，让客户黏性不断增强，也降低了被周边其他水果店分流的风险。

数字化工具如何助力水果店提升效率？

这家水果店成功背后的关键，在于巧妙运用了多种数字化工具：

1. 小程序商城：完成从线下引流到线上交易闭环；
2. 团购群管理工具：实现高效社群运营，精准推送优惠信息；
3. CRM系统：为不同类型客户制定个性化营销策略；
4. 配送功能对接第三方物流：扩展服务半径，提升客户体验。

这些工具大幅降低了活动策划和执行难度，让夫妻俩可以专注于核心业务，同时确保营销效率最大化。

小结

从吸引新客户到维护老客户，再到清库存和新品推广，这家水果店用私域团购的模式跑通了一套完整、高效的经营链路。而这一切，都离不开数字化工具对运营流程的优化。如果你也在经营一家社区型零售店，不妨尝试这种模式，将自己的生意推向新高度！