一家山西面馆，短短一个月时间，就凭借独特的运营模式吸引了几千名客户。让我来带你看看这套玩法背后的逻辑，以及它是如何与数字化工具完美结合的。

让点餐更高效，节省人力成本

传统餐饮中，人工点餐通常需要多名服务员配合，但这位老板选择了在每张桌子上贴上点餐二维码。顾客通过扫码进入小程序，自助完成点餐。这一改变不仅减少了服务员的需求，还让整个点餐流程更加流畅。

对于商家来说，小程序的应用解决了人工点餐的繁琐问题，同时还能自动记录顾客的消费数据，为后续营销提供基础。这种智能化方式，不仅降低了人力成本，还提升了顾客体验。

共享股东计划，客户主动成为推广者

这家面馆还在小程序中设置了“共享股东”活动。简单来说，每位进入小程序的顾客都会自动成为“股东”。他们可以通过邀请好友下单来获得奖励，比如好友消费20元，邀请人立刻收到1.2元奖励。

这种裂变式玩法背后，是小程序对用户行为数据的精准记录和实时推送能力。当顾客看到奖励到账通知时，会自然了解这个活动，从而主动参与推广。商家无需额外宣传，用户就会成为店铺的忠实传播者。

提升客单价，让收入更上一层楼

在传统餐饮场景中，服务员通常不会主动推荐加肉、加料等选项，导致很多附加消费被忽略。而通过小程序，顾客每次下单时都会看到弹出的规格选择页面，例如加肉、加饮料等。这种设计有效地提醒了顾客，使他们更愿意为附加选项买单。

数据显示，这种自动化营销方式能显著提升客单价，平均增长可达30%。对商家而言，这是一次小改变带来的大收益。

为什么这种模式如此成功？

• 智能工具支持：数字化工具如小程序不仅优化了点餐流程，还能实现裂变营销和自动推荐，大幅提升效率。
• 客户驱动营销：通过奖励机制，将客户转化为推广者，形成自然裂变。
• 精细化运营：基于用户行为的数据分析，实现更精准的销售策略。

注释

• 小程序：一种轻量级应用，无需下载即可使用，适用于多种场景。
• 裂变营销：利用用户关系链进行传播，以快速扩展客户群体为目标。
• 客单价：指每位顾客平均消费金额，是衡量收入的重要指标。