很多公司选择用企业微信做私域运营，包括我自己，使用下来确实很多功能感觉不错。当然也遇到了一些问题，今天就来和大家分享一下。

我总结了用企业微信做私域会经过的三个阶段：获客、搭建工具、做增量。

阶段一：累积获客

获客这个阶段要把握3个要点：

1）梳理清楚团队和导购的利益点，清晰管理数据看板；

2）确定客户进入企微的利益点、触点及路径，准备对应话术、工具、素材；

3）制定欢迎语、渠道活码、朋友圈群发、大型主题活动群发、专属企微好友活动群发、针对性客户关怀内容筛选群发、统一形象；

在这个阶段，我们会遇到一些问题，比如：

· 我们原来的客户都沉淀在导购的微信里或者微信群里了

· 想推进门店导购（或店员等）把客户拉进来，推不动？

· 考核、激励导购及其上级全拉通、引流活动、话术准备好，一开始速度很快，后来越来越慢，问题到底出在哪里了呢？

任何一个新鲜事物在团队内推进，都会被抱怨的，销售团队和导购在还没清晰自己运营企微的收益之前，会夸大负面事实，以来达到不增加工作负担的目的。

所以作为运营人员，不需要带着负担去听抱怨，可以从运营改善方面去收集及整理抱怨的内容。另外更重要的是要快速找到标杆或者成功案例，同时借助有用的工具——有赞企业微信助手，由点及面快读梳理团队信心。