用有赞做好全渠道获客，快速把流量和粉丝转化成首单成交客户，并与客户建立可持续的客户关系
用有赞做好客户经营，深入分析用户消费习惯，了解客户，更懂客户，把顾客变成终身客户
疫情影响下，2020年国内消费出现首次负增长。2021年初，疫情又二次袭击河北等多个地区。河北连锁商家的急智转型，给全国的连锁商家带来了可以借鉴的经验。 以下是有赞连锁增长内参第 3 期内容，一起 Enjoy：
85后、95 后宝妈移动互联网月活规模已突破 7千万 ，寒暑假是活跃高峰，且使用时长高于全网平均水平。 下沉市场多为年轻妈妈，一二线城市生育年龄普遍偏晚，但年轻不怕苦的95后，求助长辈帮忙带娃的意愿明显低于85后家庭。 近一半的85后宝妈为职场妈妈，95后的占比就相对小很多，学历也低于85后的宝妈们。坐月子是部分年龄段的孕妈热门话题，宝妈们也都是早教一族，但是95后的家庭更愿意为孩子花钱。 更多洞察，可深度浏览报告。
时装服装行业的常见痛点：客流减少为经营中最主要的难题，经营效率低是第二大难题。底层是因为缺乏长期有效机动的顶层营销运营设计。门店客流少、营销方式和手段有限、线上线下系统没有打通、对消费者需求不了解、到店转化率低等等问题也在困扰着时装服装类的商家，这些问题其实是零售商家普遍会遇到的问题。 如何解决？有赞新零售提供了解决方案，也是众多知名品牌探索新零售业务的首选。
微信小程序经历4年基础建设和积累爬坡：DAU破4亿，同比2019年的3.3亿增长21.2%；数量超380万，同比2019年300万增长26.7%；程序GMV突破2万亿，同比2019年1.2万亿增长66.7%。 疫情助推小程序完成市场培育，迎来爆发性成长；信息服务业带动行业经济复苏，小程序助力中小企业效果明显；另外，生活服务、政务、交易类小程序表现突出，游戏、内容增长放缓。 目前视频号功能逐步完善，小程序借势打造短路径商业变现；“小程序+搜索”打破阶层固化，让用户离服务更近，它也成为了了构建私域业态与沉淀数据资产重要的抓手。 同时，小程序也是社区团购战场重要的基础设施，更是重要的流量来源，因此各大头部互联网平台鏖战激烈，积极布局小程序抢占流量。 小程序用户渗透县乡及，加速了微信支付下沉覆盖，也成为传统零售品牌商互联网化重要基础设施。 从中我们可以发现那些趋势和机遇呢？
疫情反复，如何保证生意正常经营？门店商家紧急网上开店的七种武器来了，希望能给商家们一些参考。 1.有赞连锁 让每一个门店都有一个网店，直接线上卖货； 2.全网营销 通过满减满送/限时折扣/发券宝，提高进店客户转化； 3.销售员 把空闲在家的门店导购和老客户发动起来，网上做推广； 4.社区团购 客户都在家呆着，招募社区团长，统一配送到小区门口； 5.门店直播 让最优秀的门店导购，直接网上做直播导购； 6.会员运营 无法到店消费的老客户，网上也能卖，还能老带新； 7.数据打通 门店经营系统与网店数据打通，一体化经营；
连锁商家的核心需求是什么？一整套系统，全链路、全渠道经营。什么是全渠道数据互通？即：商品通、库存通、订单通、营销通、会员通、储值通。提升消费者消费体验，提高消费转化率，让经营更高效，也能更集中、更完整地保留客户资产和消费者数据。 有赞连锁已打通 30+ 系统，商家在应用市场直接订购。更多系统和个性化需求，定制开发都能实现，基于有赞API开放接口，商家技术团队自主研发，个性化能力更强。
95 后年轻人可以说是当下最独立与自由的一代人。他们将几乎全部注意力投放在与自己密切相关的事物上，也逐渐积累起属于自己的净资产。对于市场而言，他们的影响力愈发显现。 在本次研究中，我们基于人生阶段和注意力特性，将正在经历学生身份向社会人转型的95 至00 年出生的年轻人作为注意力研究的焦点。尝试还原了年轻人注意力在时间、内容、形式、场域四大基础维度的分布模式，总结注意力的明显特征，追溯注意力背后所呈现的“凸显独特设”、“追求美好生活”、“实现个人价值”、“寻得群体认同及归属”四大深层次心理诉求，以及走近95 后年轻人的内心，进一步了解他们的所思所想。 和其他代际一样，95 后年轻人作为消费者，对于品牌的考量都有其独特的想法。我们总结了年轻人对于品牌的看法与期待，为各品类各品牌提供具有借鉴意义的策略指引及实践参考，尝试帮助品牌探索出一条行之有效的沟通之道。 乐享当下、乐聚圈中，95 后的注意
酒类消费，正在默默地发生一些变化，例如，原先走访送礼慢慢变成亲朋聚会和独自引用，之前的进店购买也逐渐变成送货到家，越来越多的小众多元的消费正在出现。 传统线下酒水门店，如何更好地提升经营效益？有赞微商城下单+自主配送，极大提升经营效率；将接单员和配送员设置为分销员，让原本拿“死工资”的他们更有推广的干劲；多次下单，提升客单价，也有了更多的客源，店铺经营半径更广。 除此之外，还可以有更多例如：多人拼团、砍价0元够、地推、小程序等营销插件和应用，帮助线下门店实现更好地增长。
消费全员“在线”，倒逼品牌商家加速数字化、一体化转型；获客成本连年飙升以及黑天鹅事件的产生，给企业增加了外部挑战；客户感知难、识别难、触达难、营销难、增值难、数据洞察难，又是企业内部的挑战。 把握私域流量、重视单客经济、实现数字化转型这三个关键点，才能抓住机遇转危为安。那么有什么好的解决方案呢？ 有赞CRM，客户增长解决方案，为品牌搭建私有客户池，把客户资产牢牢掌握在自己手里；从人群到场景，精细化运营层层激活客户购买；智能化会员成长，让会员持续到店消费，实现单客价值最大化。
私域流量是品牌自由可免费反复触达的用户流量，私域不仅能带来新的增量空间，更有助于品牌的塑造。月活 12 亿的国民应用-微信，为私域流量提供了完善基础设施，各功能、场景，帮助品牌搭建私域用户池。组合打法：公域 +私域组合串联，全方位导流加速量增长。
